Solicitei uma etiqueta de envio, mas ainda não recebi o e-mail para fazer o download dela Seguir
Existem vários motivos pelos quais você não está recebendo o e-mail de download da sua etiqueta:
1) Houve um pequeno atraso na geração do e-mail - se for o caso, basta fazer login em sua conta e clicar em "Perfil". No botão "Solicitar etiqueta" do programa escolhido, você verá o link "Ver histórico de envios". Ao clicar, você poderá ver todas as remessas do programa, incluindo todas as solicitações de etiqueta. Isso permitirá que você baixe sua etiqueta.
2) Os dados da sua conta estão incorretos - para verificar os dados da sua conta, entre no seu Perfil TerraCycle, clique em "Informações pessoais" e verifique novamente se os seus dados estão preenchidos nos campos correspondentes, especialmente “Cidade”, “Estado” e “CEP”. Se não estiverem, você precisará alterar seus dados clicando em "Editar Perfil" e, em seguida, solicitar uma nova etiqueta.
Comentários
1 comentário
Bom dia, não consigo receber a etiqueta para envio de residuo, o programa não responde.
grata
Morgana
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